Parcours DCG · Comptabilité et gestion
Modélisation des processus : du schéma de flux au BPMN et aux PGI
DCG UE8 — séance 3 · séance 3 · ≈ 36 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Distinguer processus, procédure, tâche
- Lire et construire un schéma de flux
- Lire et construire un diagramme BPMN simplifié
- Identifier dysfonctionnements et proposer améliorations PGI
Écouter un extrait
Au programme
- La modélisation des processus : fondements et enjeux
- Qu'est-ce qu'un processus métier ?
- Le schéma de flux inter-acteurs
- L'intégration des processus dans un PGI
- Le diagramme BPMN : représentation normée des processus
- Syntaxe BPMN : couloirs, événements, passerelles
- Construire un diagramme BPMN pas à pas
- Points de contrôle et flux d'information
- Analyser et améliorer un processus : cas d'application
- Identifier les dysfonctionnements d'un processus
- Proposer des améliorations via le PGI
- Les indicateurs de performance des processus (KPI)
Notions clés du cours
- Processus métier
- Ensemble ordonné d'activités transformant des entrées (inputs) en sorties (outputs) à valeur ajoutée pour un ou plusieurs bénéficiaires internes ou externes, en mobilisant des ressources humaines, matérielles et informat…
- Schéma de flux inter-acteurs
- Représentation graphique des échanges d'informations ou de documents entre les acteurs d'un processus, matérialisée par des couloirs (swim lanes) identifiant chaque acteur et des flèches nommées indiquant le sens et la n…
- Module fonctionnel d'un PGI
- Sous-ensemble d'un Progiciel de Gestion Intégré couvrant un domaine métier spécifique (achats, ventes, comptabilité, RH, stocks) et partageant avec les autres modules une base de données commune, de sorte qu'une saisie d…
- BPMN — Business Process Model and Notation
- Norme graphique internationale (ISO/IEC 19510:2013) de modélisation des processus métier, utilisant des symboles standardisés (événements, activités, passerelles, flux) organisés dans des couloirs représentant les partic…
- Dysfonctionnement de processus
- Toute anomalie dans le déroulement d'un processus qui dégrade sa performance, augmente ses coûts, allonge ses délais ou génère des risques d'erreur, de fraude ou de non-conformité réglementaire.
- KPI de processus — Key Performance Indicator
- Mesure chiffrée, périodique et comparable, permettant d'évaluer si un processus atteint ses objectifs de délai, qualité, coût ou conformité, et de déclencher des actions correctives si les seuils cibles ne sont pas attei…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Modélisation des processus : du schéma de flux au BPMN et aux PGI » ?
Environ 36 min d’écoute, réparties sur 55 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Distinguer processus, procédure, tâche. Lire et construire un schéma de flux. Lire et construire un diagramme BPMN simplifié.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Morley C., Hugues J., Leblanc B., Hugues O., UML pour l'analyse d'un système d'information, Dunod, 2012
- ISO 9001 v2015 — clause 4.4 Système de management de la qualité et ses processus
- AFNOR NF Z 67-100 — Représentation des systèmes d'information
- SAP SE — Documentation fonctionnelle SAP S/4HANA, module FI/MM/SD, publique
- Object Management Group — BPMN 2.0 Specification, 2011 ; ISO/IEC 19510:2013
- OMG — BPMN 2.0 Specification — Section 10 : Events
- OMG — BPMN 2.0 Specification — Section 13 : Gateways
- OMG — BPMN 2.0 Specification — Section 9 : Connecting Objects
- Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) — Internal Control — Integrated Framework, 2013
- Kaplan R.S., Norton D.P., The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, 1996
Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.