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Communication non verbale — lire les visages et les gestes (méthode Paul Ekman, série Lie to Me)

Marketing Communication (soft skill) · séance 13 · ≈ 34 min d’écoute

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Au programme

1. Les fondements de la communication non verbale
   • Définitions et canaux non verbaux
   • La méthode Paul Ekman et les émotions universelles
   • Les micro-expressions : définition et classification
2. Lire les gestes et les postures en situation professionnelle
   • Langage corporel : gestes ouverts et gestes de fermeture
   • La proxémique et l'utilisation de l'espace
   • Le regard, la voix et le paralangage
3. Appliquer la lecture non verbale en marketing et communication
   • Détecter l'incongruence entre verbal et non verbal
   • Adapter son propre non verbal en contexte professionnel
   • Limites éthiques et biais de la lecture non verbale

Notions clés du cours

Communication non verbale

Ensemble des signaux émis et reçus hors du langage parlé ou écrit : expressions faciales, gestes, postures, regard, distance interpersonnelle, ton de voix et apparence physique.

Émotions universelles (Ekman)

Ensemble de six — puis sept — émotions primaires dont Paul Ekman a démontré l'expression faciale identique dans toutes les cultures humaines étudiées.

Micro-expression

Expression faciale involontaire d'une émotion, d'une durée inférieure à 500 millisecondes, qui surgit avant que le sujet n'ait eu le temps de la masquer ou de la contrôler.

Proxémique

Discipline fondée par Edward T. Hall qui étudie la façon dont les êtres humains structurent et utilisent l'espace interpersonnel comme vecteur de communication sociale.

Incongruence communicationnelle

Situation dans laquelle le message verbal et les signaux non verbaux émis simultanément par un locuteur se contredisent, créant une dissonance perçue par l'interlocuteur.

Questions fréquentes

Combien de temps dure « Communication non verbale — lire les visages et les gestes (méthode Paul Ekman, série Lie to Me) » ?

Environ 34 min d’écoute, réparties sur 49 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.

Faut-il un compte ou payer ?

Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.

Puis-je lire au lieu d’écouter ?

Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».

Sources citées dans le cours

• Birdwhistell R.L., Introduction to Kinesics, University of Louisville Press, 1952
• Hall E.T., The Silent Language, Doubleday, 1959
• Hall E.T., The Hidden Dimension, Doubleday, 1966

Dans la même série

• Communication interpersonnelle — écoute active, assertivité, méthode DESC, gestion des tensions (32 min)
• Prise de parole en public — storytelling, structure TED, media training filmé (34 min)

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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.