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Le visual merchandising — vitrine, concept magasin, parcours sensoriel, identité visuelle

Commerce Distribution — Visual Merchandising · séance 7 · ≈ 35 min d’écoute

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Fondamentaux du visual merchandising
- Définition, enjeux et périmètre
- La vitrine : premier média du point de vente
- L'identité visuelle en point de vente
Concept magasin et organisation de l'espace
- Le concept magasin : architecture et zoning
- Le plan de circulation et les zones chaudes/froides
- Le merchandising de présentation et d'organisation
Le parcours sensoriel et l'animation commerciale
- Le marketing sensoriel en magasin
- La signalétique et la communication in-store
- Piloter et évaluer le visual merchandising

Visual merchandising: Ensemble des techniques visuelles, spatiales et sensorielles mises en œuvre dans un point de vente pour valoriser l'offre, guider le parcours client et stimuler l'acte d'achat, dans le respect de l'identité de l'enseigne.
Vitrine commerciale: Espace d'exposition situé en façade d'un point de vente, conçu pour présenter une sélection de produits ou une mise en scène thématique destinée à attirer l'attention du passant et à communiquer l'identité de l'enseigne.
Identité visuelle: Ensemble cohérent de signes visuels — logo, couleurs, typographies, formes, matières — qui caractérisent une marque ou une enseigne et permettent sa reconnaissance immédiate dans tout environnement.
Concept magasin: Ensemble cohérent de choix architecturaux, décoratifs, organisationnels et sensoriels qui définissent l'expérience vécue par le client dans un point de vente et traduisent l'identité et le positionnement de l'enseigne.
Marketing sensoriel: Approche marketing qui mobilise délibérément un ou plusieurs des cinq sens — vue, ouïe, odorat, toucher, goût — pour créer une atmosphère en point de vente susceptible d'influencer positivement l'expérience client et l'a…

Environ 35 min d’écoute, réparties sur 53 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.

Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.

Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».

Institut Français du Merchandising (IFM), Référentiel du merchandising, édition 2023
Institut Français du Merchandising (IFM), Baromètre du merchandising 2024
DGE — Direction Générale des Entreprises, Étude sur le commerce de détail en France, 2023
France Num — Baromètre numérique commerce 2026

Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.