Cours métiers · Gestion
Office manager / assistant(e) de direction — Découvrir le métier — environnement, missions et compétences clés
Métier — Office manager / assistant(e) de direction · séance M1 · ≈ 29 min d’écoute
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Au programme
- Découvrir le métier
- L'environnement professionnel
- Les missions réelles et les livrables
- Les compétences clés attendues
- Exercer le métier au quotidien
- Gestion d'agenda et arbitrages complexes
- Organiser un déplacement professionnel
- Préparation et suivi des réunions COMEX
- Performance et carrière
- Gestion des services généraux et fournisseurs
- Facturation et pré-comptabilité
- Développement professionnel et carrière
Notions clés du cours
- Office manager / Assistant(e) de direction
- Professionnel(le) de l'organisation administrative et logistique qui pilote le fonctionnement du bureau et supporte la direction exécutive, en coordination avec les autres services.
- Mission et livrable
- Une mission est une responsabilité concrète ; un livrable est le résultat mesurable qu'on attend à la fin : un document, un événement, une organisation finalisée.
- Compétence métier
- Une compétence est la combinaison de savoirs (connaissances), de savoir-faire (techniques) et d'attitudes (comportement) pour réussir une tâche donnée.
- Gestion d'agenda
- Pilotage du temps d'une personne (ou d'un groupe) : enregistrement des rendez-vous, priorisation des demandes de réunions, gestion des conflits de calendrier.
- Déplacement professionnel de A à Z
- Processus complet : conception, réservation, gestion budgétaire, logistique, suivi et compte rendu d'une visite professionnelle hors siège.
- COMEX (Comité exécutif)
- Réunion périodique (souvent hebdomadaire ou mensuelle) où les cadres dirigeants de l'entreprise décident des orientations stratégiques et des actions immédiates.
- Services généraux
- Ensemble des fonctions de support : maintenance des locaux, gestion des fournitures, sélection des fournisseurs, négociation des contrats, archivage, gestion des biens.
- Facturation et pré-comptabilité
- Processus de génération des factures de vente, d'enregistrement préalable des données comptables, et de rapprochement avec la comptabilité générale.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Office manager / assistant(e) de direction — Découvrir le métier — environnement, missions et compétences clés » ?
Environ 29 min d’écoute, réparties sur 53 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- ROME — Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois — Ministère du Travail
- Nomenclature CNAO — « Assistant(e) de direction »
- Code du travail français — Édition 2026
- Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) — Guide RGPD
- PMBOK (Project Management Body of Knowledge) — Project Management Institute
- Bloc de compétences RNCP34734 — France Compétences
- Outils de calendrier collaboratif : Outlook, Google Workspace, Calendly
- Normes SNCF, Air France pour les déplacements professionnels
- Code du travail — Chapitre rémunération et frais professionnels
- SNCF Connect, Air France, Booking.com (outils de réservation professionnelle)
Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.