Cours métiers · Luxe
Découvrir le métier — environnement, missions et compétences clés
Spa manager / responsable d'institut · séance M1 · ≈ 24 min d’écoute
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Au programme
- Découvrir le métier
- Environnement, secteur et employeurs
- Missions du quotidien et livrables
- Compétences et qualités clés
- Pratiquer les outils professionnels
- Gestion des installations et planning
- Offre commerciale et tarification
- Management de l'équipe et protocoles
- Performance et pilotage
- Indicateurs de performance
- Conformité et qualité
- Carrière et développement
Notions clés du cours
- Spa manager / responsable d'institut
- Professionnel d'encadrement pilotant l'activité quotidienne d'un établissement de bien-être (spa, institut, hammam), responsable des équipes, de la qualité des services et de la performance commerciale.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Découvrir le métier — environnement, missions et compétences clés » ?
Environ 24 min d’écoute, réparties sur 46 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- INSEE — Services de bien-être 2026
- Syndicat des spas de luxe français
- Code du travail français
- ISO 21243:2019
- Ministère du Travail — Décret 2026-158
- ISO 21243:2019 — Spas and wellness facilities
- Code du travail français — Santé et sécurité
- Ministère de la Santé — Protocole COVID réactif
- Code de santé publique France
- Thalasso de France — Label & standards
Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.