Groupe ECL · Gestion et management
Transformation digitale — stratégie, marketing et conduite du changement
Data et digital · séance 1 · ≈ 25 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Diagnostiquer la maturité digitale d'une organisation
- Construire une feuille de route de transformation
- Piloter un marketing data-driven et omnicanal
- Conduire le changement organisationnel associé
Écouter un extrait
Au programme
- Comprendre les enjeux stratégiques de la transformation digitale
- Qu'est-ce que la transformation digitale ?
- Les forces qui bouleversent les modèles d'affaires
- Diagnostiquer la maturité digitale d'une organisation
- Piloter la stratégie digitale et le marketing data-driven
- Construire une feuille de route de transformation digitale
- Le marketing à l'ère de la donnée et de l'omnicanal
- Piloter par la donnée : KPI, gouvernance et intelligence artificielle
- Conduire le changement et transformer l'organisation
- Les leviers de la conduite du changement
- Organiser la gouvernance de la transformation
- Mesurer et pérenniser la transformation digitale
Notions clés du cours
- Transformation digitale
- Processus par lequel une organisation reconfigure sa stratégie, ses modèles d'affaires, son marketing et son fonctionnement interne autour de l'usage systématique de la donnée et des technologies numériques.
- Feuille de route de transformation digitale
- Document de pilotage qui hiérarchise dans le temps les chantiers technologiques, marketing et organisationnels d'une transformation, en les reliant explicitement aux objectifs stratégiques et aux ressources disponibles.
- Conduite du changement
- Ensemble structuré d'actions visant à faire évoluer les pratiques, les compétences et les représentations des collaborateurs pour sécuriser l'adoption durable d'une transformation, au-delà de son seul déploiement techniq…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Transformation digitale — stratégie, marketing et conduite du changement » ?
Environ 25 min d’écoute, réparties sur 55 écrans avec voix-off et 4 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Diagnostiquer la maturité digitale d'une organisation. Construire une feuille de route de transformation. Piloter un marketing data-driven et omnicanal.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Rogers D.L., The Digital Transformation Playbook, Columbia Business School Publishing, 2016
- L'Oréal, communication de groupe, 2014
- MIT Sloan Management Review / Deloitte, études annuelles sur la maturité digitale des entreprises
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), application 25 mai 2018
- L'Oréal, communications de groupe sur la stratégie « beauty tech »
- L'Oréal, communication de groupe sur l'acquisition de technologies de réalité augmentée (ModiFace, 2018)
- L'Oréal, rapport annuel 2020 ; Fevad, Bilan du e-commerce 2020
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- Lewin K., Field Theory in Social Science, Harper & Row, 1951
- L'Oréal, communications de groupe et rapports annuels, 2014-2026
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.