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Communiquer de manière responsable — charte de communication, claims environnementaux, preuves
Développement durable (SEAL) · séance 7 · ≈ 34 min d’écoute
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Au programme
- Fondements de la communication responsable
- Définir la communication responsable
- Le cadre réglementaire français et européen
- Le greenwashing : risques et sanctions
- Construire une charte de communication durable
- Structurer et rédiger la charte
- Intégrer les parties prenantes
- Piloter et faire évoluer la charte
- Formuler et prouver les claims environnementaux
- Typologie et règles des claims
- Les preuves et labels reconnus
- Opérationnaliser la vérification des claims
Notions clés du cours
- Communication responsable
- La communication responsable désigne l'ensemble des pratiques de communication d'une organisation qui respectent simultanément la vérité des faits, l'impact environnemental des supports, et les attentes légitimes des par…
- Allégation environnementale (claim)
- Une allégation environnementale est toute affirmation, mention, symbole ou représentation graphique contenu dans un support de communication commerciale ou institutionnelle qui indique ou suggère qu'un produit, service o…
- Greenwashing
- Le greenwashing désigne la pratique par laquelle une organisation diffuse une communication environnementale qui exagère, déforme ou invente ses performances écologiques, dans le but de se forger une image favorable sans…
- Charte de communication durable
- Une charte de communication durable est un document interne de référence qui formalise les engagements, les règles de fond et de forme, les procédures de validation et les indicateurs de suivi applicables à l'ensemble de…
- Claim environnemental auto-déclaré
- Un claim environnemental auto-déclaré est une allégation relative aux performances environnementales d'un produit ou d'une organisation, formulée et diffusée par l'organisation elle-même sans validation préalable par un…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Communiquer de manière responsable — charte de communication, claims environnementaux, preuves » ?
Environ 34 min d’écoute, réparties sur 51 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- ADEME — Guide de la communication responsable, édition 2022
- ADEME — Guide de la communication responsable, 2022
- ARPP — Recommandation Communication environnementale, 2020
- Commission européenne — Proposition de directive Green Claims, COM(2023) 166
- Legifrance — Loi n°2021-1104 Climat et Résilience
- ISO 14021:2016 — Marquages et déclarations environnementaux
- Legifrance — Code de la consommation art. L122-1
- Commission européenne — COM(2023) 166 — Proposition de directive Green Claims
- ADEME — Guide anti-greenwashing, 2023
- Legifrance — Loi n°2021-1104 Climat et Résilience, art. 12
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.