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Le management interculturel opérationnel — équipes multiculturelles, gestion des conflits
Affaires Internationales · séance 9 · ≈ 37 min d’écoute
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Au programme
- Comprendre les dynamiques culturelles en équipe
- Les modèles culturels de référence
- La diversité culturelle comme variable opérationnelle
- Identifier les styles de communication interculturels
- Animer et coordonner une équipe multiculturelle
- Construire la cohésion dans la diversité
- Le leadership interculturel au quotidien
- Outils et routines managériales adaptés
- Gérer les conflits interculturels opérationnels
- Origines et typologies des conflits interculturels
- Méthodes de résolution adaptées au contexte
- Pérenniser un climat de travail inclusif
Notions clés du cours
- Culture organisationnelle
- Ensemble des valeurs, normes, croyances et pratiques partagées qui orientent les comportements des membres d'un groupe dans un contexte professionnel donné.
- Diversité culturelle opérationnelle
- Prise en compte systématique des différences culturelles dans l'organisation du travail, la répartition des tâches et le suivi de la performance d'une équipe.
- Cohésion d'équipe multiculturelle
- État dans lequel les membres d'une équipe culturellement diverse partagent un sentiment d'appartenance commune, un engagement collectif et une confiance interpersonnelle suffisante pour coopérer efficacement.
- Conflit interculturel
- Situation de tension ou de dysfonctionnement dans une équipe où les différences de valeurs, de normes ou de pratiques culturelles sont une cause première ou aggravante du désaccord.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le management interculturel opérationnel — équipes multiculturelles, gestion des conflits » ?
Environ 37 min d’écoute, réparties sur 49 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, Légifrance
- Code du travail, articles L1152-6 et suivants, Légifrance
- Loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018, Légifrance
- Ministère du Travail, Index égalité professionnelle, travail-emploi.gouv.fr
- Code du travail, article L1132-1, Légifrance
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.