Digit 100 · Numérique
Choisir la connectivité de son organisation : arbitrages coûts-résilience et négociation du contrat opérateur
DIGIT-100 — Socle — Du clavier au datacenter (hard skill) · séance 3 · ≈ 34 min d’écoute
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Au programme
- Lire les besoins réels de son organisation
- Cartographier les usages et les contraintes de site
- Débits, latence et résilience : traduire le technique en décision
- Construire le cahier des charges connectivité
- Comparer et arbitrer les solutions disponibles
- La grille de sélection : fibre, 4G/5G, satellite, hybride
- Coûts réels et modèles tarifaires opérateurs
- Résilience et redondance : concevoir le plan B
- Négocier et piloter le contrat opérateur
- Décrypter un contrat opérateur : clauses critiques
- Négocier les SLA et les pénalités
- Piloter la performance après la signature
Notions clés du cours
- Cartographie des usages réseau
- Inventaire structuré des activités d'une organisation qui consomment de la bande passante, croisé avec les contraintes physiques, géographiques et réglementaires de chaque site.
- Latence
- Temps écoulé entre l'envoi d'un paquet de données et la réception de sa réponse, exprimé en millisecondes (ms) — mesure de la réactivité d'une connexion, indépendante du débit.
- SLA — Service Level Agreement
- Clause contractuelle qui définit les engagements mesurables de l'opérateur en matière de qualité de service — disponibilité, délai de rétablissement, délai d'intervention — et les compensations dues en cas de non-respect.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Choisir la connectivité de son organisation : arbitrages coûts-résilience et négociation du contrat opérateur » ?
Environ 34 min d’écoute, réparties sur 41 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- ARCEP — Guide de la connectivité des entreprises, 2024
- ARCEP — Observatoire de la qualité des services fixes, 2025
- ARCEP — Observatoire de la qualité des services mobiles, 2025
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.