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Produit et marketing — Persona et ciblage client
BP (soft skill) · séance 3 · ≈ 30 min d’écoute
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Au programme
- Comprendre le client cible
- Du marché au client : la logique de segmentation
- Construire un persona client solide
- Valider et affiner ses personas avec des données réelles
- Cibler et positionner son offre
- Choisir ses segments prioritaires
- Le positionnement différenciateur
- Traduire le ciblage en proposition de valeur
- Intégrer persona et ciblage dans le business plan
- Structurer la partie marketing du BP
- Chiffrer la cible et estimer le marché adressable
- Piloter en équipe la section produit-marketing
Notions clés du cours
- Segmentation marketing
- La segmentation marketing est le processus de découpage d'un marché hétérogène en sous-ensembles homogènes de clients partageant des caractéristiques, des besoins ou des comportements similaires, afin de cibler chaque gr…
- Persona client
- Un persona client est une représentation semi-fictive et archétypale d'un segment de clientèle cible, construite à partir de données réelles et d'hypothèses documentées, décrivant le profil, les motivations, les freins e…
- Positionnement
- Le positionnement est la place qu'occupe une offre dans l'esprit du consommateur cible, définie par rapport aux offres concurrentes, selon des attributs distinctifs choisis délibérément par l'entreprise.
- Proposition de valeur
- La proposition de valeur est la promesse explicite faite à un segment cible précis, décrivant comment le produit ou service résout un problème, satisfait un besoin ou génère un bénéfice, de façon supérieure à toute alter…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Produit et marketing — Persona et ciblage client » ?
Environ 30 min d’écoute, réparties sur 52 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Kotler P., Keller K., Marketing Management, Pearson, 15e éd., 2016
- CNIL, Guide pratique RGPD pour les startups et porteurs de projet, cnil.fr, 2023
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.