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Le nudge appliqué : architecture du choix et applications commerciales opérationnelles
Économie · séance 7 · ≈ 35 min d’écoute
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Au programme
- Fondements théoriques du nudge
- Origines comportementales et définition
- Taxonomie des nudges : six familles opérationnelles
- Cadre éthique et limites du paternalisme libertarien
- Architecture du choix en contexte commercial
- Conception d'un environnement de choix efficace
- Nudge digital : UX, dark patterns et frontières légales
- Mesure de l'efficacité : KPIs et protocoles d'expérimentation
- Déploiement opérationnel en équipe
- Animer une équipe autour d'un projet nudge
- Applications sectorielles : retail, RH, santé, énergie
- Mise en œuvre et pilotage d'un dispositif nudge
Notions clés du cours
- Nudge
- Intervention sur l'environnement de choix qui oriente le comportement d'un individu dans une direction jugée bénéfique pour lui, sans interdire aucune option et sans modifier les incitations économiques de façon signific…
- Architecture du choix
- Discipline qui consiste à organiser délibérément le contexte dans lequel les individus prennent leurs décisions, en jouant sur la présentation, l'ordre, les options par défaut et les informations disponibles.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le nudge appliqué : architecture du choix et applications commerciales opérationnelles » ?
Environ 35 min d’écoute, réparties sur 47 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Thaler R. & Sunstein C., Nudge, Yale University Press, 2008
- CNIL, Délibérations et sanctions, cnil.fr
- Commission européenne, Digital Services Act, 2022
- CNIL, cnil.fr, Recommandations sur les cookies et traceurs, 2020
- Commission européenne, Digital Services Act, règlement (UE) 2022/2065
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.