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Le bon de livraison : vérifier, rapprocher avec le bon de commande, signaler les écarts
Qualité Achat Logistique · séance 8 · ≈ 29 min d’écoute
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Au programme
- Le bon de livraison : nature, contenu et circuit documentaire
- Définition et rôle du bon de livraison
- Les mentions obligatoires et facultatives
- Le circuit du document dans l'entreprise
- Le rapprochement BL / bon de commande : méthode et outils
- Identifier les documents à rapprocher
- Effectuer le contrôle quantitatif et qualitatif
- Utiliser un tableau de rapprochement
- Signaler et traiter les écarts : procédures et réflexes
- Typologies des écarts et leur impact
- La procédure de signalement des réserves
- Le suivi et la clôture des litiges fournisseurs
Notions clés du cours
- Bon de livraison (BL)
- Document commercial établi par le fournisseur ou le transporteur, remis au destinataire lors de la livraison d'une marchandise, attestant la nature, la quantité et l'état des articles livrés à une date et une adresse pré…
- Mentions du bon de livraison
- Ensemble des informations devant figurer sur le bon de livraison pour lui conférer sa validité commerciale et juridique, distinguées en mentions obligatoires (identifiants, quantités, date) et mentions facultatives (réfé…
- Bon de commande (BC)
- Document commercial émis par l'acheteur et adressé au fournisseur pour formaliser une demande d'achat précisant les articles, quantités, prix, délais et conditions de livraison convenus.
- Écart de livraison
- Toute différence constatée entre ce qui est stipulé sur le bon de commande et ce qui est effectivement reçu lors d'une livraison, qu'elle porte sur les quantités, les références, l'état physique ou les délais.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le bon de livraison : vérifier, rapprocher avec le bon de commande, signaler les écarts » ?
Environ 29 min d’écoute, réparties sur 50 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Code de commerce, art. L110-1 et suivants
- DGFiP — Guide de la facturation électronique, 2024
- Code de commerce, art. L441-9 (mentions factures — référence croisée BL)
- Chambre de commerce et d'industrie de France — Guide des documents commerciaux
- Code de commerce, art. L123-22
- DGFiP — Ordonnance n° 2021-1190 relative à la généralisation de la facturation électronique
- Loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 relative à la preuve électronique
- Code de commerce, art. L441-1 et suivants
- Code de commerce, art. L133-3 — délai de protestation pour avaries de transport
- Code de commerce, art. L133-3
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.