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Gérer les réseaux sociaux d'un point de vente — calendrier éditorial, création de contenu, KPIs sociaux
Digital · séance 8 · ≈ 40 min d’écoute
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Au programme
- Construire un calendrier éditorial opérationnel
- Les fondamentaux du calendrier éditorial
- Planifier les publications sur la semaine et le mois
- Coordonner l'équipe autour du planning
- Créer du contenu adapté au point de vente
- Formats et lignes éditoriales locales
- Produire sans agence : outils et briefs
- Modérer et animer la communauté locale
- Piloter la performance avec les KPIs sociaux
- Identifier les indicateurs clés par réseau
- Lire et interpréter un tableau de bord social
- Ajuster le plan éditorial grâce aux données
Notions clés du cours
- Calendrier éditorial
- Document de planification qui organise dans le temps l'ensemble des contenus à publier sur les canaux de communication d'une entité, en précisant le sujet, le format, le réseau cible, la date et le responsable de publica…
- Ligne éditoriale
- Ensemble cohérent de choix éditoriaux — ton, thématiques, formats, valeurs — qui définissent l'identité de communication d'une entité sur ses canaux de publication et lui permettent d'être reconnaissable par son audience.
- KPI social (Key Performance Indicator)
- Indicateur chiffré permettant de mesurer l'atteinte d'un objectif de communication sur les réseaux sociaux, choisi en fonction de la finalité poursuivie : notoriété, engagement, conversion ou fidélisation.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Gérer les réseaux sociaux d'un point de vente — calendrier éditorial, création de contenu, KPIs sociaux » ?
Environ 40 min d’écoute, réparties sur 52 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Meta for Business — Guide de la Page Facebook pour les commerces locaux, 2024
- Médiamétrie — Audience Internet Global France, 2024
- Meta for Business — Insights sur les formats Instagram, 2024
- CNIL — Guide pratique RGPD pour les TPE/PME, 2024
- Service Public — Droit à l'image et vie privée, 2024
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.