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La méthode DMAIC : structurer un projet d'amélioration continue pas à pas
Qualité Achat Logistique · séance 2 · ≈ 39 min d’écoute
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Au programme
- Fondements et contexte du DMAIC
- Origines et positionnement dans le Lean Six Sigma
- Architecture des cinq phases : vue d'ensemble
- Rôles et responsabilités au sein d'un projet DMAIC
- Les phases Define et Measure en détail
- Define : cadrer le problème et les attentes client
- Measure : collecter et fiabiliser les données
- Outils et livrables des deux premières phases
- Les phases Analyze, Improve et Control
- Analyze : identifier les causes racines
- Improve : concevoir et tester les solutions
- Control : pérenniser les gains obtenus
Notions clés du cours
- DMAIC
- Le DMAIC est une démarche structurée de résolution de problèmes et d'amélioration continue, issue du Six Sigma, organisée en cinq phases séquentielles visant à réduire la variabilité des processus et à pérenniser les gai…
- Phase DMAIC
- Une phase DMAIC est une étape délimitée d'un projet d'amélioration continue, caractérisée par des objectifs précis, des outils dédiés, et un livrable formalisé qui conditionne le passage à la phase suivante.
- Voix du Client (VoC)
- La Voix du Client (VoC) désigne l'ensemble des besoins, attentes, exigences et perceptions exprimés par les clients, collectés de façon systématique pour traduire leurs attentes en spécifications mesurables du processus.
- Capabilité du processus (Cp / Cpk)
- La capabilité du processus est un indicateur statistique qui mesure l'aptitude d'un processus à produire des sorties conformes aux spécifications client, en comparant la dispersion du processus à la largeur de la fenêtre…
- Cause racine
- Une cause racine est la cause originelle et fondamentale d'un défaut ou d'un dysfonctionnement, dont l'élimination prévient définitivement la réapparition du problème, par opposition aux causes symptomatiques qui n'en so…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « La méthode DMAIC : structurer un projet d'amélioration continue pas à pas » ?
Environ 39 min d’écoute, réparties sur 52 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- ISO 13053-1:2011 — Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 1: DMAIC methodology
- ISO 13053-1:2011 — Six Sigma — DMAIC methodology
- ISO 22514-1:2014 — Statistical methods in process management — Capability and performance
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- La fiche de non-conformité : remplir, classer, circuit d'alerte, traçabilité (38 min)
- Les mesures de base : instruments (pied à coulisse, balance, thermomètre), lecture et enregistrement (39 min)
- Le 5S à son poste de travail : trier, ranger, nettoyer, standardiser, maintenir (30 min)
- Le management visuel : affichage, codes couleurs, signalisation, zones délimitées (34 min)
- Le bon de commande : le remplir correctement, les mentions obligatoires (37 min)
- Le bon de livraison : vérifier, rapprocher avec le bon de commande, signaler les écarts (29 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.