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Transformation digitale — conduite du changement, adoption, ROI de la transformation
Digital · séance 6 · ≈ 37 min d’écoute
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Au programme
- Conduire le changement digital
- Les modèles de conduite du changement
- Résistances, leviers et communication interne
- Le rôle du manager de proximité
- Favoriser l'adoption des outils digitaux
- Les facteurs d'adoption (TAM et courbe de Rogers)
- Former, accompagner et ancrer les usages
- Indicateurs de suivi de l'adoption
- Mesurer et piloter le ROI de la transformation
- Construire le business case digital
- KPI financiers et opérationnels
- Reporting et arbitrage d'investissement
Notions clés du cours
- Conduite du changement
- Ensemble structuré de démarches, méthodes et pratiques managériales visant à accompagner les individus et les organisations dans la transition d'un état actuel vers un état cible, en minimisant les résistances et en maxi…
- Adoption technologique
- Processus par lequel un individu ou un groupe intègre durablement un outil ou une technologie dans ses pratiques professionnelles ou personnelles, au point que son usage devient automatique et volontaire.
- Business case
- Document structuré qui justifie la décision d'investir dans un projet en quantifiant les bénéfices attendus, les coûts engagés, les risques associés et le délai de retour sur investissement.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Transformation digitale — conduite du changement, adoption, ROI de la transformation » ?
Environ 37 min d’écoute, réparties sur 48 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Lewin K., Frontiers in Group Dynamics, Human Relations, 1947
- Kotter J., Leading Change, Harvard Business Review Press, 2006
- Davis F.D., Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology, MIS Quarterly, Vol. 13, 1989
- Davis F.D., MIS Quarterly, Vol. 13, 1989
- Rogers E., Diffusion of Innovations, Free Press, 1962
- DGE · Étude sur la maturité numérique des entreprises françaises · 2025
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.