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Analyse concurrentielle opérationnelle — benchmarking, veille, avantages comparatifs
Stratégie · séance 9 · ≈ 32 min d’écoute
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Au programme
- Comprendre l'environnement concurrentiel
- Les forces qui structurent la concurrence
- Cartographier ses concurrents directs et indirects
- Les indicateurs opérationnels de positionnement
- Le benchmarking : méthode et mise en œuvre
- Définition et typologies du benchmarking
- Conduire un benchmarking opérationnel
- Exploiter et diffuser les résultats
- Veille concurrentielle et avantages comparatifs
- Organiser une veille concurrentielle continue
- Identifier et consolider ses avantages comparatifs
- Traduire l'analyse en actions opérationnelles
Notions clés du cours
- Concurrence
- Situation de marché dans laquelle plusieurs acteurs proposent des offres substituables et se disputent la même clientèle, contraignant chacun à adapter en permanence son positionnement, ses prix et sa proposition de vale…
- Concurrent indirect
- Entreprise qui, sans proposer exactement le même produit ou service, répond au même besoin du client et peut capter une part de sa dépense, constituant ainsi une menace de substitution.
- Benchmarking
- Démarche structurée de comparaison d'une organisation avec d'autres acteurs — concurrents ou non — dans le but d'identifier les meilleures pratiques et d'améliorer ses propres performances.
- Veille concurrentielle
- Processus organisé et continu de collecte, d'analyse et de diffusion d'informations sur les acteurs concurrents, dans le but d'anticiper leurs actions et d'adapter en temps réel la stratégie opérationnelle de l'unité.
- Avantage comparatif
- Caractéristique ou capacité sur laquelle une entreprise surpasse durablement ses concurrents et qui est valorisée par ses clients, lui permettant de conquérir ou de conserver une part de marché supérieure à la moyenne de…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Analyse concurrentielle opérationnelle — benchmarking, veille, avantages comparatifs » ?
Environ 32 min d’écoute, réparties sur 48 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Autorité de la concurrence — Guide des bonnes pratiques — autorite-de-la-concurrence.fr
- CNIL — Guide RGPD pour les professionnels — cnil.fr
- Infogreffe — infogreffe.fr
- Banque de France — Scores et décisions — banque-france.fr
- DGE — Direction générale des entreprises — entreprises.gouv.fr
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- Lire un PESTEL — identifier les forces macro-environnementales qui impactent mon activité (31 min)
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- Identifier ses concurrents locaux — cartographie, positionnement prix, forces et faiblesses (34 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.