Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Cas fil rouge — relancer la dynamique commerciale de bout en bout
Manager d'Unité Marchande (MEM) · séance 9 · ≈ 21 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Diagnostiquer un essoufflement commercial
- Construire un plan d'action offre/merch/omnicanal
- Mettre en place un tableau de bord de suivi
- Restituer le cycle complet, de l'analyse à la mesure
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Au programme
- Diagnostiquer une dynamique commerciale en perte de vitesse
- Relire les indicateurs et repérer les signaux d'alerte
- Resituer l'unité marchande dans sa zone de chalandise et sa concurrence
- Identifier les causes internes de l'essoufflement
- Construire et déployer le plan d'action correctif
- Ajuster l'offre produits sans attendre la centrale
- Redynamiser le merchandising et l'expérience en magasin
- Activer les leviers du parcours d'achat omnicanal
- Mesurer les résultats et piloter la relance dans la durée
- Mettre en place un tableau de bord de suivi lisible
- Piloter son équipe au quotidien pendant la relance
- Boucler le cycle : de l'analyse à la mesure
Notions clés du cours
- Diagnostic commercial
- Démarche structurée qui consiste à recouper indicateurs chiffrés, observation de terrain et contexte concurrentiel pour identifier la cause réelle d'une évolution de l'activité, avant toute décision corrective.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Cas fil rouge — relancer la dynamique commerciale de bout en bout » ?
Environ 21 min d’écoute, réparties sur 55 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Diagnostiquer un essoufflement commercial. Construire un plan d'action offre/merch/omnicanal. Mettre en place un tableau de bord de suivi.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Filser M., des Garets V., Paché G., La distribution : organisation et stratégie, Éditions EMS, 2012
Dans la même série
- L'unité marchande omnicanale — formats, parcours client et enjeux (29 min)
- Évaluation T1 — QCM et cas pratique de dynamique commerciale (26 min)
- Analyser la zone de chalandise et la concurrence (29 min)
- Construire l'offre produits — assortiment, gamme et saisonnalité (27 min)
- Dynamiser le point de vente — merchandising, théâtralisation, promotion (24 min)
- Vendre en omnicanal — site, drive, click & collect, marketplaces (31 min)
- Piloter la relation client — fidélisation, avis et données clients (21 min)
- Atelier — bâtir le plan d'action commercial d'une unité marchande (22 min)
- Mesurer la dynamique commerciale — indicateurs et tableaux de bord (28 min)
- Les chiffres de l'unité marchande — CA, marge, démarque, stocks (26 min)
- Évaluation T2 — QCM et cas pratique de performance économique (21 min)
- Construire et suivre le budget de l'unité (28 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.