Groupe ECL · Gestion et management
Fondamentaux du marketing appliqués aux produits et services de luxe
Luxe et élégance · séance 1 · ≈ 30 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Distinguer luxe, premium et mode opérationnellement
- Argumenter un prix par la valeur perçue
- Organiser une distribution sélective cohérente
- Construire une communication sans promotion agressive
Écouter un extrait
Au programme
- Comprendre les fondamentaux du marketing du luxe
- Qu'est-ce qu'un produit ou service de luxe ?
- Les codes de la marque de luxe : histoire et savoir-faire
- Le paradoxe de la rareté organisée
- Piloter le mix marketing d'une maison de luxe au quotidien
- Produit et collection : créer la désirabilité
- Prix : la valeur perçue plutôt que la concurrence
- Distribution : maîtriser le canal jusqu'au client final
- Construire l'expérience client et la performance d'une maison de luxe
- Expérience client et relation VIC
- Communication et storytelling sans promotion agressive
- Performance, durabilité et nouveaux défis du secteur
Notions clés du cours
- Produit de luxe
- Un produit ou service dont la valeur perçue par le client repose avant tout sur la rareté organisée, le savoir-faire et le récit de marque, et non sur le seul rapport qualité-prix.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Fondamentaux du marketing appliqués aux produits et services de luxe » ?
Environ 30 min d’écoute, réparties sur 58 écrans avec voix-off et 4 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Distinguer luxe, premium et mode opérationnellement. Argumenter un prix par la valeur perçue. Organiser une distribution sélective cohérente.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Kapferer J.-N., Bastien V., The Luxury Strategy, Kogan Page, 2012
- Veblen T., Théorie de la classe de loisir, 1899
- Cour de justice de l'Union européenne, arrêt Coty Germany, affaire C-230/16, 2017
- Vogue Business, articles sur la tendance « quiet luxury », 2023
- EUIPO, Rapport sur la contrefaçon et le piratage, édition annuelle
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.