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Le système d'information de pilotage — données, indicateurs, tableaux de bord
Manager Expert Qualité & Performance ESS · séance 3 · ≈ 24 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Cartographier les données utiles au pilotage
- Construire des indicateurs financiers et d'impact
- Hiérarchiser les indicateurs par niveau de décision
- Concevoir un tableau de bord qui fait décider
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Au programme
- Cartographier les données du pilotage de l'organisation ESS
- Le système d'information : définition et fonctions
- Cartographier les données financières et extra-financières
- Fiabiliser et sécuriser la donnée
- Construire des indicateurs de pilotage pertinents
- De la donnée à l'indicateur : la méthode
- Indicateurs financiers et indicateurs d'impact social
- Hiérarchiser les indicateurs par niveau de décision
- Concevoir et faire vivre le tableau de bord
- Concevoir un tableau de bord équilibré
- Faire vivre le tableau de bord au quotidien
- Du tableau de bord à la décision stratégique
Notions clés du cours
- Système d'information de pilotage
- Ensemble organisé de ressources — données, outils, procédures — qui permet de collecter, traiter et restituer l'information nécessaire au suivi des objectifs et à la prise de décision d'une organisation.
- Indicateur
- Donnée ou ratio construit, rapporté à un objectif ou à une référence, qui permet de mesurer un état, une évolution ou un écart pour éclairer une décision.
- Tableau de bord équilibré
- Support unique et synthétique qui rassemble un nombre restreint d'indicateurs choisis pour représenter, de façon équilibrée, plusieurs dimensions de la performance d'une organisation, financière et non financière.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le système d'information de pilotage — données, indicateurs, tableaux de bord » ?
Environ 24 min d’écoute, réparties sur 56 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Cartographier les données utiles au pilotage. Construire des indicateurs financiers et d'impact. Hiérarchiser les indicateurs par niveau de décision.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- Kaplan R.S., Norton D.P., « The Balanced Scorecard — Measures That Drive Performance », Harvard Business Review, 1992
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.