Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Manager Expert Qualité & Performance ESS
40 séances · ≈ 18 h 08 d’écoute · gratuit, sans inscription
Série de cours à écouter ou à lire, proposée par Groupe ECL (RNCP) : chaque séance a sa voix-off, ses slides et un quiz. BC01 — Encadrer le diagnostic stratégique et qualité d'une organisation d'Économie Sociale et Solidaire.
Les séances
- L'ESS et ses politiques publiques — enjeux, réglementation et veille — 28 min
- Évaluation T1 — QCM et cas pratique de diagnostic ESS — 21 min
- Analyser l'environnement d'un secteur ESS — le PESTEL appliqué — 23 min
- L'analyse des besoins sociaux (ABS) — méthode et exploitation — 24 min
- Scénarios d'intervention, mission et vision — travailler avec la gouvernance — 26 min
- Piloter le diagnostic stratégique d'une organisation ESS — 31 min
- Positionner l'offre — la carte stratégique d'une organisation ESS — 26 min
- Évaluer la qualité de service — référentiels HAS et démarches qualité — 33 min
- Atelier — synthétiser des préconisations stratégiques pour la gouvernance — 22 min
- Cas fil rouge — le diagnostic stratégique et qualité de bout en bout — 21 min
- Concevoir une offre de services ESS — usagers, financeurs, concurrence — 32 min
- Évaluation T2 — QCM et cas pratique de projet social — 26 min
- Les parcours de soins et médico-sociaux — coordination et contractualisation — 32 min
- Le projet d'établissement social et médico-social — méthode d'élaboration — 21 min
- L'utilité sociale — positionner et prouver la démarche — 30 min
- L'architecture de valeur — le marketing au service du projet solidaire — 26 min
- Le business plan d'un projet ESS — convaincre les financeurs — 30 min
- Contrôle et gestion de la qualité — critères, normes, évaluations — 29 min
- Atelier — bâtir le dossier complet d'un projet social et solidaire — 27 min
- Cas fil rouge — déployer un projet social et solidaire de bout en bout — 33 min
- De la stratégie au pilotage — vocation, mission, positionnement — 31 min
- Évaluation T3 — QCM et cas pratique de pilotage de la performance — 33 min
- Aligner la gestion financière sur la stratégie — risques et opportunités — 25 min
- Le système d'information de pilotage — données, indicateurs, tableaux de bord — 24 min
- Analyser les écarts — du prévu au réalisé — 28 min
- Le reporting aux instances gouvernantes — rendre compte et convaincre — 26 min
- Les objectifs financiers du projet d'établissement — cadre réglementaire — 29 min
- Le CPOM — construire et négocier le plan pluriannuel — 28 min
- Atelier — le tableau de bord du dirigeant ESS — 29 min
- Cas fil rouge — piloter le SI et la performance de bout en bout — 29 min
- La posture du dirigeant ESS — délégations, responsabilités, préférences managériales — 29 min
- Évaluation T4 — examen blanc du titre MEQP — 26 min
- Manager salariés ET bénévoles — les spécificités de l'ESS — 24 min
- Cohésion et coopération — réguler les relations interpersonnelles — 29 min
- Écoute et bienveillance — installer une culture managériale saine — 25 min
- La GPEC dans l'ESS — anticiper emplois et compétences — 30 min
- Prévenir les RPS et promouvoir la santé-sécurité au travail — 24 min
- Le diagnostic d'efficience — évaluer le fonctionnement d'une entreprise ESS — 22 min
- Atelier — conduire un plan managérial complet — 27 min
- Cas fil rouge — manager les équipes ESS de bout en bout — 29 min