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Cas fil rouge — manager les équipes ESS de bout en bout
Manager Expert Qualité & Performance ESS · séance 9 · ≈ 29 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Diagnostiquer l'efficience d'une organisation ESS
- Construire un plan managérial intégré
- Prévenir les RPS d'un dispositif complexe
- Arbitrer un plan devant une gouvernance démocratique
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Au programme
- Diagnostiquer une organisation ESS de bout en bout
- Cadrer sa posture de dirigeant face à une organisation en tension
- Mesurer l'efficience : la méthode du diagnostic culturel
- Cartographier les équipes, les statuts et les zones de friction
- Construire un plan managérial intégré
- Consolider la cohésion salariés-bénévoles dans la durée
- Anticiper les besoins en emplois et compétences (GPEC)
- Articuler cohésion, compétences et gouvernance démocratique
- Sécuriser, décider, transmettre
- Prévenir les risques psychosociaux d'un dispositif humain complexe
- Arbitrer devant le conseil d'administration : le plan managérial complet
- Dénouement du cas et enseignements transférables
Notions clés du cours
- Style de délégation
- La manière stable dont un dirigeant confie des responsabilités et des marges de décision à ses équipes, en fonction de ses propres préférences managériales et du niveau de flou qu'il tolère.
- Diagnostic culturel
- Une méthode d'évaluation du fonctionnement réel d'une organisation, qui croise ses valeurs affichées, ses pratiques effectives et le vécu de ses équipes, pour objectiver son niveau d'efficience.
- Cartographie des statuts
- Une représentation visuelle et exhaustive de tous les statuts d'engagement présents dans une organisation, avec leurs volumes respectifs et leurs points de contact les plus exposés aux tensions.
- Cohésion durable
- La capacité d'un collectif à rester uni et coopératif dans la durée, au-delà d'un effet ponctuel de séminaire ou d'événement fédérateur.
- GPEC
- Une démarche qui anticipe les besoins futurs d'une organisation en emplois et en savoir-faire, pour proposer un plan de formation, de recrutement ou de mobilité, en amont des tensions.
- Gouvernance démocratique
- Un mode de décision où le pouvoir de valider les orientations stratégiques appartient à une instance élue ou représentative — conseil d'administration, assemblée générale — et non au seul dirigeant opérationnel.
- Risque psychosocial
- Un risque pour la santé mentale, physique ou sociale d'une personne, généré par son organisation ou ses conditions de travail : surcharge, manque de reconnaissance, conflits non régulés, épuisement.
- Arbitrage gouverné
- La décision finale sur un plan managérial, prise non par le seul dirigeant opérationnel mais collectivement par une instance de gouvernance, à l'issue d'une présentation argumentée.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Cas fil rouge — manager les équipes ESS de bout en bout » ?
Environ 29 min d’écoute, réparties sur 58 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Diagnostiquer l'efficience d'une organisation ESS. Construire un plan managérial intégré. Prévenir les RPS d'un dispositif complexe.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Historique officiel Les Restos du Cœur
- Cameron K., Quinn R., Diagnosing and Changing Organizational Culture, Jossey-Bass, 2011
- ESS France, Panorama de l'économie sociale et solidaire, éditions annuelles
- Katzenbach J. R., Smith D. K., The Wisdom of Teams, Harvard Business School Press, 1993
- ANACT, Prévention des risques psychosociaux, ressources documentaires
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.