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Atelier — bâtir le plan d'action commercial d'une unité marchande
Manager d'Unité Marchande · séance 7 · ≈ 28 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Diagnostiquer la dynamique commerciale d'une unité
- Hiérarchiser des priorités avec une matrice impact/effort
- Décliner une priorité en actions mesurables et pilotées
- Construire calendrier, budget et tableau de bord du plan
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Au programme
- Diagnostiquer avant d'agir
- Cadrer le plan d'action commercial de l'unité
- Réaliser le diagnostic interne et externe de l'unité
- Partager et valider le diagnostic avec l'équipe
- Prioriser et construire les actions
- Hiérarchiser les priorités commerciales
- Décliner les priorités en actions mesurables
- Répartir les responsabilités dans l'équipe
- Planifier, budgéter et piloter le plan
- Construire le calendrier d'exécution
- Chiffrer le budget du plan d'action
- Piloter, ajuster et rendre compte des résultats
Notions clés du cours
- Plan d'action commercial
- Le plan d'action commercial est un document opérationnel qui traduit un diagnostic de l'unité marchande en priorités, en actions datées, budgétées et suivies, pour développer sa dynamique commerciale sur une période donn…
- Matrice impact/effort
- La matrice impact/effort classe chaque piste d'action selon son impact attendu sur la dynamique commerciale et l'effort nécessaire pour la mettre en œuvre, afin de choisir les priorités les plus rentables en premier.
- Rétroplanning
- Le rétroplanning est un calendrier d'exécution construit en partant de la date finale visée pour remonter, étape par étape, jusqu'à la date de lancement de chaque action.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Atelier — bâtir le plan d'action commercial d'une unité marchande » ?
Environ 28 min d’écoute, réparties sur 56 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Diagnostiquer la dynamique commerciale d'une unité. Hiérarchiser des priorités avec une matrice impact/effort. Décliner une priorité en actions mesurables et pilotées.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- G. Doran, "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives", Management Review, AMA FORUM, 1981
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- Piloter la relation client — fidélisation, avis et données clients (21 min)
- Mesurer la dynamique commerciale — indicateurs et tableaux de bord (30 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.