Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Manager d'Unité Marchande
40 séances · ≈ 18 h 22 d’écoute · gratuit, sans inscription
Série de cours à écouter ou à lire, proposée par Groupe ECL (RNCP) : chaque séance a sa voix-off, ses slides et un quiz. BC01 — Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.
Les séances
- L'unité marchande omnicanale — formats, parcours client et enjeux — 32 min
- Évaluation T1 — QCM et cas pratique de dynamique commerciale — 24 min
- Analyser la zone de chalandise et la concurrence — 28 min
- Construire l'offre produits — assortiment, gamme et saisonnalité — 32 min
- Dynamiser le point de vente — merchandising, théâtralisation, promotion — 28 min
- Vendre en omnicanal — site, drive, click & collect, marketplaces — 31 min
- Piloter la relation client — fidélisation, avis et données clients — 21 min
- Atelier — bâtir le plan d'action commercial d'une unité marchande — 28 min
- Mesurer la dynamique commerciale — indicateurs et tableaux de bord — 30 min
- Cas fil rouge — relancer la dynamique commerciale de bout en bout — 28 min
- Les chiffres de l'unité marchande — CA, marge, démarque, stocks — 26 min
- Évaluation T2 — QCM et cas pratique de performance économique — 21 min
- Construire et suivre le budget de l'unité — 28 min
- Piloter la marge — achats, prix et promotions — 26 min
- Gérer les stocks et les flux — commandes, inventaires, démarque — 25 min
- Analyser la rentabilité — le compte d'exploitation de l'unité — 28 min
- Atelier — redresser un compte d'exploitation dégradé — 31 min
- Investissements et saisonnalité — anticiper les pics et les creux — 29 min
- Tableaux de bord économiques — indicateurs, alertes et rituels de pilotage — 29 min
- Cas fil rouge — optimiser la performance économique de bout en bout — 26 min
- Recruter dans l'unité marchande — besoins, profils, entretiens — 33 min
- Évaluation T3 — QCM et cas pratique de management d'équipe — 27 min
- Intégrer et former — parcours d'intégration et formation terrain — 28 min
- Organiser le travail — plannings, polyvalence et cadre légal — 23 min
- Animer l'équipe au quotidien — briefs, objectifs et rituels — 24 min
- Évaluer et faire progresser — entretiens, feedback, montée en compétences — 30 min
- Motiver et fidéliser — reconnaissance, incentives et climat social — 34 min
- Gérer les situations difficiles — conflits, sous-performance, procédures — 23 min
- Piloter la masse salariale et les indicateurs RH de l'unité — 29 min
- Cas fil rouge — manager l'équipe de l'unité de bout en bout — 28 min
- Consolidation — la dynamique commerciale : réflexes et méthodes — 26 min
- Évaluation T4 — examen blanc du titre MUM — 24 min
- Consolidation — omnicanal : arbitrages et pièges — 25 min
- Consolidation — les chiffres qui comptent — 28 min
- Consolidation — décisions économiques rapides — 24 min
- Consolidation — le manager d'équipe au quotidien — 29 min
- Consolidation — situations managériales complexes — 29 min
- Étude de cas intégrée — reprendre une unité en difficulté — 31 min
- Étude de cas intégrée — ouvrir ou développer une unité — 30 min
- Préparation à l'épreuve du titre — cas complet chronométré — 26 min