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Cas fil rouge — manager l'équipe de l'unité de bout en bout
Manager d'Unité Marchande · séance 9 · ≈ 28 min d’écoute

Ce que tu sauras faire
- Dérouler le cycle recrutement, intégration, animation
- Relier progression individuelle et fidélisation de l'équipe
- Trancher une situation difficile sans casser le collectif
- Choisir le bon outil au bon moment
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Au programme
- Construire l'équipe : du recrutement à l'intégration
- Diagnostiquer le besoin et recruter
- Structurer un parcours d'intégration
- Sécuriser le cadre légal et la sécurité
- Faire vivre l'équipe au quotidien
- Planifier et coordonner l'activité
- Animer, transmettre et conduire les projets
- Accompagner la performance individuelle
- Consolider l'équipe dans la durée
- Faire progresser et fidéliser
- Gérer les situations difficiles
- Piloter avec les bons outils et la veille métier
Notions clés du cours
- Besoin en recrutement
- Écart identifié entre les compétences requises par un poste de l'unité marchande et les compétences réellement disponibles dans l'équipe en place.
- DUERP
- Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels : recense et hiérarchise les risques identifiés dans l'unité marchande, mis à jour au moins une fois par an.
- Adéquation charge-effectif
- Ajustement entre le volume d'activité prévisionnel de l'unité marchande et le nombre de collaborateurs présents, heure par heure.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Cas fil rouge — manager l'équipe de l'unité de bout en bout » ?
Environ 28 min d’écoute, réparties sur 58 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Dérouler le cycle recrutement, intégration, animation. Relier progression individuelle et fidélisation de l'équipe. Trancher une situation difficile sans casser le collectif.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Décret n°2001-1016 du 5 novembre 2001
- Code du travail, articles L4121-1 et suivants
- Règlement général sur la protection des données (RGPD), 2016/679
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- Dynamiser le point de vente — merchandising, théâtralisation, promotion (28 min)
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- Piloter la relation client — fidélisation, avis et données clients (21 min)
- Atelier — bâtir le plan d'action commercial d'une unité marchande (28 min)
- Mesurer la dynamique commerciale — indicateurs et tableaux de bord (30 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.