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Piloter la masse salariale et les indicateurs RH de l'unité
Manager d'Unité Marchande · séance 8 · ≈ 29 min d’écoute

Ce que tu sauras faire
- Calculer et interpréter la masse salariale et ses ratios
- Mesurer la productivité, l'absentéisme et le turnover
- Diagnostiquer un écart RH et déclencher une action corrective
- Concilier maîtrise des coûts RH et management participatif
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Au programme
- Les indicateurs RH fondamentaux de l'unité
- La masse salariale et son pilotage
- Productivité du travail et ratio d'heures
- Absentéisme et turnover : mesurer l'attrition
- Construire et lire le tableau de bord RH de l'unité
- Choisir les bons indicateurs RH
- Le coût du travail et les charges sociales
- Seuils d'alerte et lecture des écarts RH
- Piloter et agir sur les indicateurs RH au quotidien
- Du diagnostic à l'action corrective RH
- Manager par l'autonomie : concilier coûts RH et engagement
- S'outiller et automatiser le reporting RH
Notions clés du cours
- Masse salariale
- Le total des rémunérations brutes versées à l'ensemble des salariés de l'unité sur une période donnée, hors charges patronales, qui constituent un agrégat de coût distinct.
- Turnover (taux de rotation du personnel)
- La part des salariés qui quittent l'unité sur une période donnée, rapportée à l'effectif moyen, incluant démissions, fins de contrat non renouvelées et licenciements.
- KPI RH (indicateur clé de performance RH)
- Une mesure quantifiable choisie pour suivre l'atteinte d'un objectif RH précis, actionnable par le manager qui en a la responsabilité.
- Seuil d'alerte
- La valeur au-delà de laquelle un indicateur RH doit déclencher une analyse ou une action, généralement fixée par comparaison à un historique, un budget ou un référentiel de réseau.
- Plan d'action RH correctif
- Un ensemble de mesures ciblées, décidées à la suite d'un diagnostic d'écart RH, chacune assortie d'un responsable, d'un délai et d'un indicateur de suivi.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Piloter la masse salariale et les indicateurs RH de l'unité » ?
Environ 29 min d’écoute, réparties sur 58 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Calculer et interpréter la masse salariale et ses ratios. Mesurer la productivité, l'absentéisme et le turnover. Diagnostiquer un écart RH et déclencher une action corrective.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Deci E., Ryan R., théorie de l'autodétermination, référence académique en psychologie du travail
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- Piloter la relation client — fidélisation, avis et données clients (21 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.