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Mesurer la marque — notoriété, image, brand equity : tableaux de bord et études
Marketing Digital & Influence · séance 10 · ≈ 37 min d’écoute
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Au programme
- Mesurer la notoriété et l'image de marque
- Les indicateurs de notoriété : spontanée, assistée, top of mind
- Mesurer l'image : attributs, associations et brand image score
- Les méthodes d'études : quali, quanti, social listening
- La brand equity : modèles et quantification
- Les modèles de brand equity : Keller, Aaker, Interbrand
- Valorisation financière de la marque
- Brand equity digitale : nouvelles dimensions de mesure
- Tableaux de bord et pilotage de la marque
- Construire un brand dashboard : KPIs et structure
- Outils de collecte et d'automatisation de la mesure
- Piloter la marque en situation de crise et présenter les résultats
Notions clés du cours
- Notoriété de marque
- La notoriété de marque désigne la capacité d'un individu appartenant à une cible donnée à identifier, reconnaître ou évoquer une marque dans une catégorie de produits ou services, que cette identification soit spontanée…
- Image de marque
- L'image de marque est l'ensemble des perceptions, associations, croyances et attitudes qu'un individu ou un groupe cible détient à l'égard d'une marque, indépendamment de l'identité que la marque souhaite projeter.
- Brand equity
- La brand equity, ou capital de marque, désigne la valeur additionnelle qu'une marque confère à un produit ou service au-delà de ses attributs fonctionnels intrinsèques, valeur créée dans l'esprit des consommateurs par le…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Mesurer la marque — notoriété, image, brand equity : tableaux de bord et études » ?
Environ 37 min d’écoute, réparties sur 52 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Aaker D.A., Managing Brand Equity, Free Press, 1991
- Keller K.L., Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity, Journal of Marketing, 1993
- Aaker J.L., Dimensions of Brand Personality, Journal of Marketing Research, 1997
- Keller K.L., Strategic Brand Management, Prentice Hall, 2003
- CNIL, cnil.fr — fiches pratiques études de marché et marketing
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.