Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Segmentation, ciblage et positionnement
Manager Commercial & Marketing · séance 3 · ≈ 31 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Segmenter un marché avec des critères actionnables
- Cibler en arbitrant ressources et ambition
- Positionner une offre de façon différenciante
- Présenter un choix SCP à une direction générale
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Au programme
- Segmenter avec pertinence
- Les critères et méthodes de segmentation
- Évaluer la valeur et l'accessibilité des segments
- Les pièges d'une segmentation mal maîtrisée
- Cibler avec courage
- Les stratégies de ciblage, du marché de masse au sur-mesure
- Arbitrer le ciblage à l'aune des ressources de l'entreprise
- Le rôle du dirigeant dans la décision de ciblage
- Positionner avec clarté
- Construire une carte perceptuelle et un positionnement différenciant
- Décliner le positionnement dans le mix et la communication
- Piloter et faire évoluer le positionnement dans le temps
Notions clés du cours
- Segmentation marketing
- Découpage d'un marché hétérogène en sous-ensembles homogènes de consommateurs, selon des critères pertinents pour l'action commerciale.
- Sur-segmentation
- Multiplication de segments trop fins ou non actionables, qui complexifie l'exécution marketing sans bénéfice commercial proportionné.
- Ciblage marketing
- Choix, parmi les segments identifiés, de celui ou ceux vers lesquels l'entreprise concentre ses ressources et son offre.
- Positionnement
- Place distinctive qu'une offre occupe dans l'esprit du client cible, par rapport aux offres concurrentes, sur des attributs jugés déterminants.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Segmentation, ciblage et positionnement » ?
Environ 31 min d’écoute, réparties sur 57 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Segmenter un marché avec des critères actionnables. Cibler en arbitrant ressources et ambition. Positionner une offre de façon différenciante.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Smith W.R., Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing Strategies, Journal of Marketing, 1956
- Kotler P., Keller K., Marketing Management, Pearson
- Ries A., Trout J., Positioning: The Battle for Your Mind, McGraw-Hill, 1981
- Communiqués Danone / Michel et Augustin, 2016
- Presse économique française, couverture de l'opération, 2016
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.