Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Atelier — bâtir un plan d'action commercial stratégique
Manager Commercial & Marketing · séance 7 · ≈ 27 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Construire un plan d'action commercial chiffré
- Prioriser les cibles et les grands comptes
- Budgéter et calculer les marges attendues
- Piloter, négocier et arbitrer dans la durée
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Au programme
- Cadrer le plan d'action commercial
- Du diagnostic aux objectifs commerciaux
- Prioriser les cibles et les grands comptes
- Chiffrer marges et budget du plan
- Déployer le plan sur le terrain
- Construire le mix d'actions et les canaux
- Animer le réseau de distributeurs
- Sélectionner et planifier les événements commerciaux
- Négocier, piloter et arbitrer dans la durée
- Négocier les offres grands comptes
- Piloter la satisfaction client
- Arbitrer les réclamations et boucler le plan
Notions clés du cours
- Plan d'action commercial (PAC)
- Document de pilotage qui traduit une stratégie commerciale en objectifs chiffrés, actions concrètes, budgets et responsables, sur une période donnée.
- Réseau de distribution
- Ensemble organisé des canaux et partenaires par lesquels une offre commerciale parvient effectivement jusqu'au client final.
- Négociation commerciale grands comptes
- Processus structuré de discussion entre un fournisseur et un client stratégique, visant un accord équilibré sur le prix, les volumes et les conditions de service.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Atelier — bâtir un plan d'action commercial stratégique » ?
Environ 27 min d’écoute, réparties sur 59 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Construire un plan d'action commercial chiffré. Prioriser les cibles et les grands comptes. Budgéter et calculer les marges attendues.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.