Groupe ECL (RNCP) · Blocs RNCP
Analyser marché et concurrence pour nourrir la stratégie
Responsable d'Établissement Marchand · séance 2 · ≈ 24 min d’écoute
Ce que tu sauras faire
- Délimiter et cartographier le marché pertinent
- Structurer une veille concurrentielle fiable
- Benchmarker l'offre et mesurer votre performance relative
- Formuler un diagnostic argumenté à remonter à l'enseigne
Écouter un extrait
Au programme
- Cartographier le marché local et son environnement
- Délimiter la zone de chalandise et le marché pertinent
- Étudier la demande et les comportements de consommation
- Diagnostiquer l'offre concurrentielle directe et indirecte
- Construire une analyse concurrentielle rigoureuse
- Bâtir une veille concurrentielle structurée
- Benchmarker positionnement, prix et expérience client
- Mesurer la performance relative de l'établissement
- Transformer l'analyse en décisions stratégiques
- Poser un diagnostic stratégique localisé (SWOT/PESTEL)
- Remonter l'analyse et argumenter auprès de l'enseigne
- Ajuster l'offre et l'action commerciale locale
Notions clés du cours
- Zone de chalandise
- Aire géographique d'où provient l'essentiel de la clientèle d'un point de vente, généralement découpée en zone primaire, secondaire et tertiaire selon le temps de trajet ou la distance.
- Diagnostic PESTEL
- Grille d'analyse de l'environnement d'un établissement selon six familles de facteurs externes, complémentaire au diagnostic interne du SWOT.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Analyser marché et concurrence pour nourrir la stratégie » ?
Environ 24 min d’écoute, réparties sur 57 écrans avec voix-off et 5 quiz d’auto-évaluation.
Que saurai-je faire à la fin ?
Délimiter et cartographier le marché pertinent. Structurer une veille concurrentielle fiable. Benchmarker l'offre et mesurer votre performance relative.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- CCI France, méthodologie des zones de chalandise
- Code de commerce, droit de la concurrence
- Méthode PESTEL, cadre classique d'analyse stratégique
Dans la même série
- L'établissement marchand et sa chaîne d'approvisionnement (31 min)
- Évaluation T1 — QCM et cas pratique de coordination commerciale (25 min)
- Piloter les approvisionnements — fournisseurs, centrale et logistique (29 min)
- Piloter l'offre commerciale — assortiment, pricing et cycle de vie (27 min)
- Améliorer l'offre — données de vente, tests et saisonnalité (30 min)
- Bâtir l'expérience client — parcours, irritants et standards de service (28 min)
- Développer l'expérience client — omnicanal, personnalisation et fidélité (30 min)
- Atelier — le plan d'amélioration commerciale d'un établissement (28 min)
- Mesurer l'activité commerciale — KPI et plans d'action (31 min)
- Cas fil rouge — coordonner l'activité commerciale de bout en bout (29 min)
- L'établissement dans son enseigne — stratégie, réseau et remontées terrain (33 min)
- Évaluation T2 — QCM et cas pratique de pilotage stratégique (23 min)
Toute la série « Responsable d'Établissement Marchand » · Tous les cours Groupe ECL (RNCP)
Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.