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Animer un plan promotionnel annuel — calendrier, opérations, budgets, supports

Commerce Distribution — Soft Skill · séance 3 · ≈ 36 min d’écoute

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Au programme

1. Construire le calendrier promotionnel annuel
   • Logique et architecture du calendrier
   • Saisonnalité, temps forts et arbitrages
   • Coordination interne et validation du planning
2. Piloter les opérations promotionnelles
   • Typologies d'opérations et mécaniques promotionnelles
   • Animer l'équipe et suivre l'exécution terrain
   • Mesurer l'efficacité des opérations
3. Gérer budgets et supports promotionnels
   • Construction et suivi du budget promotionnel
   • Sélection et production des supports
   • Bilan annuel et plan d'amélioration continue

Notions clés du cours

Plan promotionnel annuel

Document de pilotage qui recense l'ensemble des opérations commerciales et promotionnelles planifiées sur douze mois, en précisant pour chacune les dates, les mécaniques, les produits concernés, les budgets et les respon…

Mécanique promotionnelle

Ensemble des règles qui définissent les conditions dans lesquelles un avantage est accordé au client lors d'une opération commerciale : réduction immédiate, offre volume, cadeau, cashback, points de fidélité.

Budget promotionnel

Enveloppe financière allouée à l'ensemble des opérations promotionnelles sur une période définie, incluant les coûts de mécanique — réductions, avantages accordés — les coûts de communication — supports, impression, diff…

Questions fréquentes

Combien de temps dure « Animer un plan promotionnel annuel — calendrier, opérations, budgets, supports » ?

Environ 36 min d’écoute, réparties sur 52 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.

Faut-il un compte ou payer ?

Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.

Puis-je lire au lieu d’écouter ?

Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».

Sources citées dans le cours

• Legifrance — Loi n°2018-938 (EGAlim)
• DGCCRF — Guide de l'affichage des prix au consommateur

Dans la même série

• L'accueil et la prise en charge du client — standards de service, posture, gestion de l'attente (34 min)
• Présenter un produit — argumentaire SONCAS, découverte des besoins, écoute active (33 min)
• Le traitement des objections et la conclusion de vente — techniques de closing, encaissement (32 min)
• Traiter une réclamation en point de vente — processus, posture, résolution, escalade (33 min)
• Mettre à jour le fichier client — saisie, qualification, RGPD basique, outils (30 min)
• Gérer l'équipe de vente — planning, objectifs individuels et collectifs, briefing, debriefing (30 min)
• Développer la fidélisation client — programmes multi-enseigne, wallet mobile, omnicanalité (35 min)
• La stratégie omnicanale opérationnelle — unifier l'expérience magasin, web, mobile (31 min)
• Le Key Account Management — identification des comptes clés, plan de compte, revue d'affaires (35 min)
• Le trade marketing — co-construction d'opérations avec les industriels, PLV partagée (32 min)
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.