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L'employee advocacy — faire des collaborateurs des ambassadeurs, cadre et limites
Marketing Digital & Influence · séance 7 · ≈ 37 min d’écoute
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Au programme
- Fondements et enjeux de l'employee advocacy
- Définition, origines et écosystème
- Pourquoi les collaborateurs sont-ils crédibles ?
- Panorama des formats et plateformes
- Concevoir et piloter un programme d'ambassadeurs
- Architecture d'un programme structuré
- Mesure et KPI de l'employee advocacy
- Outils, automatisation et curation
- Cadre juridique, éthique et limites
- Droit du travail et liberté d'expression
- Transparence, RGPD et obligations déclaratives
- Risques, dérives et pilotage de crise
Notions clés du cours
- Employee advocacy
- L'employee advocacy désigne la pratique par laquelle une organisation encourage et encadre ses collaborateurs à partager publiquement, sur leurs propres réseaux sociaux et en leur nom propre, des contenus positifs relati…
- Biais de source (source credibility)
- Le biais de source désigne le phénomène psychologique par lequel un récepteur accorde un niveau de confiance différencié à un message selon l'identité perçue de son émetteur : expertise supposée, similarité sociale et ab…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « L'employee advocacy — faire des collaborateurs des ambassadeurs, cadre et limites » ?
Environ 37 min d’écoute, réparties sur 47 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- Cisco Systems, Advocacy Program Framework, 2013 — référence sectorielle publique
- Code du travail français, article L. 1121-1 — legifrance.gouv.fr
- CNIL — Recommandations sur la surveillance des salariés — cnil.fr
- CNIL — Guide pratique RGPD pour les employeurs — cnil.fr
- Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 — JOUE L 119/1
- Loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 relative à l'influence commerciale — legifrance.gouv.fr
- Loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 — legifrance.gouv.fr
- ARCOM — Missions et compétences — arcom.fr
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.