Groupe ECL · Autres
Le plan marketing réseau pluriannuel — national vs local, budget enseigne, fonds de communication
Commerce Distribution — Soft Skill · séance 3 · ≈ 36 min d’écoute

Écouter un extrait
Au programme
- Architecturer un plan marketing réseau pluriannuel
- Les fondamentaux du plan réseau pluriannuel
- Articulation national / local : rôles et responsabilités
- Construire le calendrier opérationnel sur trois ans
- Budget enseigne et fonds de communication
- Structure et mécanismes du budget enseigne
- Fonds de communication : collecte, gestion et allocation
- Tableaux de bord budgétaires et suivi des engagements
- Piloter l'exécution et ajuster le plan
- Animation du réseau et déploiement des campagnes
- Mesure de la performance et reporting
- Révision annuelle et arbitrages budgétaires
Notions clés du cours
- Plan marketing réseau pluriannuel
- Document stratégique et opérationnel qui définit, sur une horizon de deux à cinq ans, les objectifs commerciaux et de notoriété d'un réseau de points de vente, les actions à mener à chaque niveau (national, régional, loc…
- Marketing national vs marketing local
- Le marketing national désigne l'ensemble des décisions et actions marketing prises par la tête de réseau pour construire et protéger la marque à l'échelle nationale ; le marketing local désigne les actions menées par cha…
- Budget enseigne
- Enveloppe financière globale allouée par la tête de réseau au marketing et à la communication de la marque pour une période donnée, comprenant les dépenses de communication nationale, les dotations aux points de vente, l…
- Fonds de communication mutualisé
- Mécanisme financier propre aux réseaux structurés par lequel chaque membre — franchisé, affilié ou adhérent — verse une contribution périodique calculée sur son chiffre d'affaires ou sous forme de quote-part fixe, ces co…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le plan marketing réseau pluriannuel — national vs local, budget enseigne, fonds de communication » ?
Environ 36 min d’écoute, réparties sur 53 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- DGE — Direction Générale des Entreprises, Guide du franchiseur, édition 2023
- DGE — Direction Générale des Entreprises, Panorama du commerce de détail, 2024
- Banque de France — Rapport sur le financement des PME, 2024
- Fédération Française de la Franchise — Guide des bonnes pratiques, 2023
Dans la même série
- L'accueil et la prise en charge du client — standards de service, posture, gestion de l'attente (34 min)
- Présenter un produit — argumentaire SONCAS, découverte des besoins, écoute active (33 min)
- Le traitement des objections et la conclusion de vente — techniques de closing, encaissement (32 min)
- Traiter une réclamation en point de vente — processus, posture, résolution, escalade (33 min)
- Mettre à jour le fichier client — saisie, qualification, RGPD basique, outils (30 min)
- Animer un plan promotionnel annuel — calendrier, opérations, budgets, supports (36 min)
- Gérer l'équipe de vente — planning, objectifs individuels et collectifs, briefing, debriefing (30 min)
- Développer la fidélisation client — programmes multi-enseigne, wallet mobile, omnicanalité (35 min)
- La stratégie omnicanale opérationnelle — unifier l'expérience magasin, web, mobile (31 min)
- Le Key Account Management — identification des comptes clés, plan de compte, revue d'affaires (35 min)
- Le trade marketing — co-construction d'opérations avec les industriels, PLV partagée (32 min)
- Le benchmarking inter-magasins — méthode, indicateurs comparables, plan d'action (31 min)
Toute la série « Commerce Distribution — Soft Skill » · Tous les cours Groupe ECL
Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.