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La donnée au service du marketing — des métriques de vanité aux décisions
Marketing Digital & Influence · séance 1 · ≈ 39 min d’écoute
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Au programme
- Comprendre la donnée marketing : nature, valeur et pièges
- Qu'est-ce qu'une donnée utile en marketing ?
- La tyrannie des métriques de vanité
- Du chiffre brut à l'insight actionnable
- Construire un plan de mesure orienté décision
- Les KPI stratégiques et leur sélection
- Le modèle d'attribution : quelle touche créditer ?
- Architecture d'un tableau de bord de direction
- Gouvernance, conformité et culture data
- Qualité et gouvernance de la donnée
- Conformité RGPD et référentiel CNIL
- Ancrer une culture data dans l'organisation
Notions clés du cours
- Donnée marketing
- Une donnée marketing est toute observation quantitative ou qualitative, collectée sur un marché, un consommateur ou une action commerciale, qui peut être transformée en information permettant d'orienter une décision.
- Métrique de vanité
- Une métrique de vanité est un indicateur qui présente des valeurs élevées ou croissantes susceptibles d'impressionner mais qui n'entretient aucun lien démontrable avec les objectifs business fondamentaux — chiffre d'affa…
- Insight actionnable
- Un insight actionnable est une conclusion analytique suffisamment précise et contextualisée pour justifier une décision marketing concrète : changement de ciblage, révision d'offre, réallocation budgétaire ou modificatio…
- KPI — Key Performance Indicator
- Un KPI est un indicateur quantitatif ou qualitatif sélectionné pour mesurer la progression vers un objectif stratégique précis.
- Attribution marketing
- L'attribution marketing est la méthode par laquelle on assigne une part du crédit d'une conversion — vente, lead, inscription — à chacun des points de contact que le prospect a traversés avant de passer à l'acte.
- Tableau de bord marketing de direction
- Un tableau de bord marketing de direction est un outil de visualisation synthétique qui regroupe les KPI stratégiques sélectionnés, mis à jour à fréquence définie, permettant à un comité de direction de prendre des décis…
- Gouvernance de la donnée
- La gouvernance de la donnée est l'ensemble des politiques, des processus et des responsabilités définissant la façon dont les données sont collectées, stockées, partagées, utilisées et protégées dans une organisation, de…
- RGPD — Règlement Général sur la Protection des Données
- Le RGPD est le règlement européen qui encadre la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles des résidents européens.
Questions fréquentes
Combien de temps dure « La donnée au service du marketing — des métriques de vanité aux décisions » ?
Environ 39 min d’écoute, réparties sur 51 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- CNIL — cnil.fr — Référentiel RGPD pour les professionnels du marketing
- CNIL — cnil.fr — RGPD : ce que vous devez savoir
- CNIL — cnil.fr — Délibérations et sanctions publiques 2024
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.