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Étude de cas fil rouge — refonte complète de la mesure marketing d'un e-commerçant documenté
Marketing Digital & Influence · séance 10 · ≈ 49 min d’écoute
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Au programme
- Diagnostiquer l'existant : audit de la mesure
- Cartographie des sources de données et des lacunes
- Audit du plan de taggage et de la qualité des données
- Évaluation du modèle d'attribution actuel
- Concevoir le nouveau dispositif de mesure
- Architecture cible : plan de mesure unifié
- Segmentation clients et scoring RFM avancé
- Conformité RGPD et gouvernance de la donnée
- Piloter et décider : tableaux de bord et recommandations
- Construction du tableau de bord de direction
- Arbitrages budgétaires fondés sur la donnée
- Plan de déploiement et feuille de route
Notions clés du cours
- Source de données marketing
- Une source de données marketing désigne tout système, outil ou point de contact qui génère et transmet des informations mesurables sur le comportement d'un visiteur, d'un prospect ou d'un client dans le cadre d'un parcou…
- Plan de taggage (ou plan de marquage)
- Un plan de taggage est un document de référence qui spécifie, pour chaque page ou événement d'un site web ou d'une application, l'ensemble des balises de mesure à déclencher, les variables à collecter, les conditions de…
- Modèle d'attribution
- Un modèle d'attribution est une règle ou un ensemble d'algorithmes qui détermine comment la valeur d'une conversion est distribuée entre les différents points de contact marketing qui ont participé au parcours d'achat du…
- Plan de mesure unifié
- Un plan de mesure unifié est un document stratégique qui aligne, pour chaque objectif business de l'entreprise, les KPIs correspondants, les sources de données qui les alimentent, les méthodes de collecte, les fréquences…
- Modèle RFM
- Le modèle RFM est une méthode de segmentation clients qui classe chaque client selon trois dimensions comportementales : la récence de son dernier achat, la fréquence de ses achats sur une période donnée, et la valeur mo…
- Gouvernance de la donnée (Data Governance)
- La gouvernance de la donnée désigne l'ensemble des politiques, processus, rôles et responsabilités qui encadrent la collecte, la conservation, l'utilisation et la suppression des données dans une organisation, en conform…
- Tableau de bord de direction (Marketing Dashboard)
- Un tableau de bord de direction est une interface de visualisation synthétique qui réunit, sous forme graphique et mise à jour à fréquence définie, les indicateurs clés de performance permettant à un dirigeant d'évaluer…
- Arbitrage budgétaire data-driven
- Un arbitrage budgétaire data-driven est un processus de décision d'allocation des investissements marketing entre canaux, segments et périodes, fondé sur des indicateurs de rentabilité marginale — ROAS incrémental, LTV p…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Étude de cas fil rouge — refonte complète de la mesure marketing d'un e-commerçant documenté » ?
Environ 49 min d’écoute, réparties sur 57 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- CNIL — Recommandations sur les cookies et autres traceurs, 2020 (mis à jour 2022) — cnil.fr
- CNIL — Baromètre de la mesure de la fréquentation des sites web — cnil.fr
- CNIL — Guide de la protection des données pour les développeurs — cnil.fr
- CNIL — Recommandations sur les cookies et autres traceurs — cnil.fr
- Comité Européen de la Protection des Données — Lignes directrices 02/2023 sur les bases légales
- CNIL — Mesure d'audience et Consent Mode — cnil.fr
- CNIL — cnil.fr
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.