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Le plan de mesure — objectifs, indicateurs-clés, événements : instrumenter avant d'analyser
Marketing Digital & Influence · séance 2 · ≈ 47 min d’écoute
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Au programme
- Poser les fondations : du business goal au plan de mesure
- Du business goal à l'objectif marketing mesurable
- La structure d'un plan de mesure : KPI, dimensions, segments
- Les pièges classiques : vanity metrics et biais de sélection
- Instrumenter : événements, balises et taxonomie
- La logique événementielle : qu'est-ce qu'un événement de mesure ?
- Taxonomie des événements : nommer, paramétrer, documenter
- Déployer sans régression : plan de taggage et gouvernance
- Valider, gouverner et itérer le plan de mesure
- Auditer la collecte : qualité des données avant l'analyse
- Conformité RGPD et consentement dans le plan de mesure
- Faire vivre le plan : révision, documentation et culture data
Notions clés du cours
- Objectif SMART en contexte analytique
- Un objectif SMART en contexte analytique est un énoncé d'intention business qui désigne explicitement la métrique qui attestera de son atteinte, la période d'observation, et le seuil numérique considéré comme succès — re…
- Plan de mesure (Measurement Plan)
- Un plan de mesure est un document de référence qui formalise, pour chaque objectif business retenu, les KPI correspondants, les dimensions d'analyse (segments, filtres), les événements de collecte associés, leur paramétr…
- Vanity metric (métrique de vanité)
- Une vanity metric est un indicateur dont la valeur absolue croissante donne l'illusion d'un progrès sans corrélation démontrée avec un objectif business réel, et dont la variation ne permet pas de prendre une décision d'…
- Événement de mesure (tracking event)
- Un événement de mesure est un signal discret, horodaté et paramétré, déclenché par une interaction utilisateur ou un processus système, transmis à une plateforme de collecte, et destiné à alimenter un modèle de données a…
- Taxonomie des événements
- La taxonomie des événements est le système de règles de nommage, de paramétrage et de catégorisation qui régit l'ensemble des événements d'un plan de taggage : elle garantit la cohérence sémantique, la maintenabilité dan…
- Plan de taggage (Tagging Plan)
- Le plan de taggage est le document opérationnel qui traduit le plan de mesure en instructions d'implémentation technique : il liste l'ensemble des balises à déployer, leurs déclencheurs, les variables à lire dans le cont…
- Audit de collecte (Data Quality Audit)
- Un audit de collecte est une procédure systématique de vérification de la complétude, de la cohérence, de l'exactitude et de la fraîcheur des données produites par un dispositif de mesure — visant à identifier les anomal…
- Plan de consentement (Consent Management Plan)
- Un plan de consentement est le volet juridique et technique du plan de mesure qui définit, pour chaque catégorie de traceurs déployés, la base légale de collecte, les finalités déclarées, les durées de conservation, le m…
Questions fréquentes
Combien de temps dure « Le plan de mesure — objectifs, indicateurs-clés, événements : instrumenter avant d'analyser » ?
Environ 47 min d’écoute, réparties sur 55 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.
Faut-il un compte ou payer ?
Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.
Puis-je lire au lieu d’écouter ?
Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».
Sources citées dans le cours
- CNIL — Lignes directrices cookies et traceurs, mise à jour 2020 ; cnil.fr
- CNIL — Lignes directrices cookies et traceurs, 2020 ; cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
- CNIL — cnil.fr ; RGPD article 7 — Conditions du consentement
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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.