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Marketing de projet et partenariats territoriaux — S1 (présentiel, vendredi 22 janvier 2027 9h00-13h00)

MBA 2 — Manager Expert Qualité et Performance des organisations ESS · séance 1 · ≈ 23 min d’écoute

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Au programme

Pourquoi le marketing ? Dépasser les freins idéologiques de l'ESS
- Les réticences historiques de l'ESS envers le marketing
- Marketing responsable : stratégie, non propagande
- Attirer usagers, bénévoles, financeurs et salariés
Construire l'architecture de valeur : le marketing mix appliqué
- Les 4P/5P adaptés aux services d'ESS
- Segmentation des cibles de communication
- Accessibilité tarifaire et tarification transparente
Identités de marque et plan d'action territorial
- Identité, marque et promesse de valeur
- Plan de communication annuel : canaux et budgets réalistes
- Mesurer l'efficacité et piloter

Notions clés du cours

Économie sociale et solidaire (ESS): Ensemble des entreprises et des organisations dont le but est la satisfaction de besoins des individus ou de la collectivité plutôt que l'accumulation de profit, fondées sur les principes de coopération, mutualité, assoc…
Marketing responsable: Approche marketing fondée sur l'honnêteté de la proposition de valeur, la transparence des données, l'engagement éthique envers ses parties prenantes et la mesure de l'impact social de l'action commerciale.
Parties prenantes (ou stakeholders): Ensemble des individus et organisations qui ont un intérêt ou un enjeu dans le succès ou l'échec d'une structure : usagers/clients, bénévoles, salariés, financeurs, prescripteurs, partenaires territoriaux.
Marketing mix (ou mix produit): Ensemble des variables que l'organisation contrôle pour influencer les réactions de ses parties prenantes.
Segmentation des cibles: Processus de division d'une population en groupes homogènes fondés sur des caractéristiques communes (besoins, attentes, comportements, démographie) pour adapter le message et l'offre à chaque groupe.
Marque (brand): Ensemble de promesses — valeurs, services, expériences — que vous tenez auprès de vos parties prenantes.
Plan de communication annuel: Document stratégique déclinant les objectifs de communication annuels, les cibles visées, les messages clés, les canaux utilisés et les budgets alloués à chaque axe.
Indicateur d'efficacité marketing: Donnée quantitative ou qualitative qui mesure si une action marketing a atteint ses objectifs : reach, engagement, conversions, satisfaction, fidélité, impact.

Questions fréquentes

Combien de temps dure « Marketing de projet et partenariats territoriaux — S1 (présentiel, vendredi 22 janvier 2027 9h00-13h00) » ?

Environ 23 min d’écoute, réparties sur 45 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.

Faut-il un compte ou payer ?

Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.

Puis-je lire au lieu d’écouter ?

Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».

Sources citées dans le cours

Ministère de l'Économie – Loi Hamon 2014 – Définition officielle de l'ESS
Recherches & Solidarités – Observatoire de l'ESS France 2023
Kotler P. et al. — Good Business: The Talk, Fight and Win of Corporate Citizenship (2005)
Freeman R. E. — Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984)
Kotler P. & Keller K. L. — Marketing Management (15e éd., 2021)

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Cours conçu par le Groupe École de Commerce de Lyon. Contenu pédagogique de formation, sans valeur de diplôme.