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Gestion financière et tableaux de bord ESS — S3 (présentiel, vendredi 12 mars 2027 9h00-13h00)

MBA 2 — Manager Expert Qualité et Performance des organisations ESS · séance 3 · ≈ 23 min d’écoute

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Au programme

  1. De la stratégie aux indicateurs
    • La stratégie comme fondation
    • Diagnostic interne et externe
    • Sélectionner les indicateurs clés
  2. Les familles d'indicateurs
    • Indicateurs d'activité
    • Indicateurs de qualité et conformité
    • Indicateurs RH et financiers
  3. Construire et piloter le tableau de bord
    • Datavisualisation et maquettage
    • Rituel de revue et prise de décision
    • Automatisation et intégration SI

Notions clés du cours

Stratégie
L'ensemble des décisions et actions à long terme permettant à une organisation d'atteindre sa mission et ses objectifs, en tenant compte de son environnement et de ses ressources.
Diagnostic
Analyse méthodique de la situation interne et externe d'une organisation pour identifier ses forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Indicateur clé de performance
Mesure quantifiable qui reflète un aspect crucial de la performance organisationnelle et permet d'évaluer la réalisation des objectifs stratégiques.
Indicateur d'activité
Mesure quantitative du volume, du flux et de l'usage des services ou produits offerts par l'organisation.
Indicateur de qualité
Mesure d'un aspect spécifique du service rendu : satisfaction client, conformité réglementaire, incident, résultat attendu.
Indicateurs de gestion
Mesures quantitatives reflétant la santé financière, la stabilité du personnel et la pérennité opérationnelle d'une organisation.
Datavisualisation
Art de représenter graphiquement les données numériques pour en faciliter la compréhension rapide et l'interprétation visuelle.
Comité de pilotage
Réunion périodique où les responsables analysent collectivement les indicateurs de performance et prennent les décisions d'ajustement stratégique.

Questions fréquentes

Combien de temps dure « Gestion financière et tableaux de bord ESS — S3 (présentiel, vendredi 12 mars 2027 9h00-13h00) » ?

Environ 23 min d’écoute, réparties sur 55 écrans avec voix-off et 1 quiz d’auto-évaluation.

Faut-il un compte ou payer ?

Non : ce cours est accessible sans inscription, et il peut être téléchargé pour l’écouter hors-ligne.

Puis-je lire au lieu d’écouter ?

Oui : choisis « Lire » (texte seul), « Suivre » (voix et texte qui défile), « Écouter » (audio seul) ou « Slides ».

Sources citées dans le cours

  • Mintzberg H., 1978, Structures et dynamiques des organisations, Éditions d'Organisation
  • Weihrich H., 1982, The TOWS Matrix — A Tool for Situational Analysis, Long Range Planning, Vol. 15, No. 2
  • ANAP, 2014, Méthode de sélection des indicateurs clés, Agence Nationale d'Appui à la Performance
  • Few S., 2004, Show Me the Numbers, Analytics Press

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